手機維修流程及檢查

手機壞了到拿回手機中間的流程是怎麼樣進行呢?不同的廠商以及品牌都有不同的方式。流程方式簡單而言消費者在送修手機前可先自我檢測手機的狀況,確認好機身有哪些問題、事前資料備份及產品核對。確認完成後消費者可以依照個人的喜好選擇想要的維修站,進維修站後即可詢問櫃檯人員維修服務確認產品狀況,每家服務可能略為不同有些維修站是必須要先從網站或書面填寫產品資料後才會受理維修服務。確認產品狀況後向商家詢問確認價格,通常商家會另外再收取檢測費用因此在報價時務必確認項目價格是否正確避免事後有消費糾紛,送修前請再次確認產品狀況並仔細檢查雙方確認產品狀況無誤後記錄下來存查。送修手機後有些商家會提供備用手機等送修後服務此時可以跟商家詢問。送修手機時若超出商家的預估時間可以來電廠商確認機身狀況,維修完畢時請記得在現場再次檢測手機狀況是否改善,最好請商家人員在旁邊一同核對問題是否解決或有無問題。同時也要確認手機的產品資訊是否與送修前的資料一致,避免有被調包可能。事前事後的檢查可保障自身權益也能避免消費糾紛。若遇到消費糾紛可向維修單位進行客訴,如果問題尚未解決建議撥打1950消保電話或找地方政府消費服務中心,消保會、消基會等進行申訴與協助。若有手機維修等相關疑問歡迎與台南膜fan通訊聯絡,我們竭誠為您服務。